Benachrichtigungszentrale
Die neue Benachrichtigungszentrale wurde entwickelt, um die Kommunikation und Organisation innerhalb des Unternehmens über die Handwerkersoftware zu verbessern. Anwender erhalten Benachrichtigungen zu verschiedenen Ereignissen und Aufgaben, wie z.B. neuen Aufträgen, Terminverschiebungen, Materialbestellungen oder Kundenanfragen. Die in SCC-Control 4.1 integrierte Benachrichtigungszentrale ist intuitiv gestaltet. In den Einstellungen kann festlegt werden, welche Informationen von welchen Programmteilen welcher Mitarbeiter erhalten soll oder muss. Auf Benachrichtigungen kann direkt geantwortet, Aufträge bestätigt oder abgelehnt, Materialbestellungen ausgelöst und Termine direkt im Terminkalender geplant werden. Benachrichtigungen können innerhalb der Mitarbeiter gesendet und so eine nahtlose Zusammenarbeit gewährleistet werden.
Künstliche Intelligenz
Zur Beantwortung von Anwenderfragen direkt beim Arbeiten mit der Software wurde ein KI-gesteuerter Hilfe-Bot in SCC-Control 4.1 integriert. Dieser funktioniert nach dem Frage-Antwort-Prinzip. Eine neue KI-Text-Verbesserungsfunktion verbessert außerdem Texte, Beschreibungen oder Formulierungen bei Bedarf automatisch. So können in jeder mehrzeiligen Textposition, z.B. im Bereich der ausgeführten Arbeiten im Arbeitszeit-/Materialnachweis, Texte automatisch angepasst werden in Bezug auf Rechtschreibung, Grammatik, Stil etc. Die in SCC-Control 4.1 integrierte KI unterstützt zudem in der Erstellung vordefinierter Antworten auf E-Mail-Anfragen und hilft bei Übersetzungen. „Die Vorteile von Künstlicher Intelligenz im Arbeitsalltag sind nicht zu unterschätzen“, erklärt Thomas Schönfelder, Geschäftsführer bei Ziemer. „Durch den Einsatz von KI können Elektroinstallationsunternehmen ihre Effizienz steigern, Kosten senken und ihre Wettbewerbsfähigkeit stärken.“
Zukunft des digitalen Lernens
Neben Produktneu- und Weiterentwicklungen ist auch die Schulung dieser Neuheiten von großer Bedeutung. Hierbei spezialisiert sich der Softwareentwickler immer mehr auf den Bereich einer eigenen E-Akademie. Mit einer breiten Palette von Kursen und Schulungsprogrammen bietet die Ziemer-E-Akademie eine umfassende Auswahl an Kursen, die auf die individuellen Bedürfnisse und Interessen von Elektrohanwerksunternehmen zugeschnitten sind. Die E-Akademie bietet außerdem verschiedene Zertifizierungsprogramme an, die den Teilnehmern die Möglichkeit geben, ihre erworbenen Fähigkeiten und Kenntnisse offiziell per Zertifikat zu dokumentieren.
